فرم درخواست سرویس

فرم درخواست سرویس
مشتری گرامی پس از اینکه شما فرم زیر را پر کردید در اسرع وقت برای انجام هماهنگی های لازم با شما تماس خواهیم گرفت

پیام شما با موفقیت ارسال گردید !

شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش :

1- خدمات گارانتی و پشتیبانی فقط به تابلوهایی ارائه خواهد شدکه قابل شناسایی در واحد خدمات پس از فروش باشد. در طی مدت ضمانت ،کلیه هزینه های مربوط به خدمات و قطعات مورد استفاده برای موارد تحت پوشش گارانتی بر عهده شرکت آریان آسانسور خواهد بود.
2- زمان گارانتی تابلوهای فرمان دیجیترول و دیناتک 2 سال ، تابلوهای میکرولیفت و نجات اضطراری یکسال ، درایو 18 ماه و ارائه خدمات به محصولات ده سال از تاریخ تحویل خواهد بود.
3- تابلوهای تولیدی شرکت آریان آسانسور پس از تحویل به مشتری و تحقق بند یک ، از خدمات گارانتی و پشتیبانی کامل برخوردار شده و درخواست احتمالی مشتری برای قطع سرویس و خدمات به تابلو ( بعلل متفاوت نظیر اختلاف با کارفرما ) پذیرفته نخواهد شد.
4- خدمات گارانتی و پشتیبانی فقط به تابلوهایی ارائه خواهد شد که توسط افراد / شرکتهای آسانسوری نصب گردیده و یا در نگهداری آنان قرار داشته باشد. در طول کلیه عملیات سرویس گارانتی یا پشتیبانی ، نماینده مشتری باید در کنار تکنسین خدمات پس از فروش این شرکت حضور داشته و در نهایت صورتجلسه گزارش سرویس را تایید و امضاء نماید.بدیهی است عدم حضور نماینده کارفرما در محل پروژه میتواند باعث انجام نشدن سرویس و پرداخت هزینه های جاری به واحد پشتیبانی شود.
5- چنانچه سئوال و یا مشکلی پس از مطالعه دقیق راهنمای نصب و راه اندازی تابلو که در اختیار کلیه مشتریان قرار گرفته وجود داشته باشد ، مشتری می تواند با واحد پشتیبانی آریان تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نماید .در رابطه با تابلوهای درایودار به منظور ارائه خدمات بهتر ، تکمیل چک لیست قبل از راه اندازی که داخل تابلو موجود می باشد الزامی است .
6- مواردی که مشمول گارانتی نمیشود:
- صدمات فیزیکی به تابلو پس از تحویل به مشتری
- استفاده از فیوزهای نامناسب یا پل کردن فیوزها با رشته سیم
- عدم تطابق سیم کشی های انجام شده توسط نصاب با نقشه همراه تابلو
- دستکاری و تغییر در مدارات داخلی تابلو توسط افراد غیر متخصص
- نوسانات شدید برق شهر ( در صورت پیش بینی چنین مواردی بخصوص در تابلوهای مجهز به درایو کنترل سرعت باید از تثبیت کننده یا استابلایزر سه فاز ، در ورودی برق تابلو استفاده شود.)
- هرگونه خسارات ناشی از بی توجهی به مطالب مندرج در دفترچه راهنمای نصب و راه اندازی
7- هر نوع نظریه کارشناسی از شرکت فقط به طور رسمی و پیرو درخواست کتبی از واحد خدمات پس از فروش در اختیار درخواست کننده قرار خواهد گرفت و استناد به اظهارات شفاهی در این رابطه مورد تایید شرکت آریان آسانسور نمی باشد.
8- هر نوع ادعای خسارت مشتری ناشی از سهل انگاری پرسنل خدمات پس از فروش و صدمه دیدن قطعات باید طی صورتجلسه جداگانه و با حضور طرفین مرتبط ( تکنسین ، کارشناس خدمات پس از فروش آریان و نماینده مشتری ) به این شرکت اعلام گردد .

ارتباط با ما

  •   تهران، بلوار آفریقا، بالاتر از بلوار ناهید شرقی، شماره 243 (50 قدیم) طبقه دوم
  •   23553000 21 98+
  •   info@arianasansor.com

© تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت برای شرکت آریان آسانسور محفوظ میباشد.

طراحی سایت، طراحی وب سایت توسط رادپرداز