روش ارسال

• ارسال محصول یا قطعات فقط در صورتیکه مجوز خروج توسط بخش فروش صادر شده باشد، امکانپذیر خواهد بود. بدیهی است بخش توزیع در قبال مواردیکه مجوز خروج آنها صادر نشده باشد، پاسخگو نخواهد بود. ارسال خریدهای اینترنتی فقط منوط به تائید وصول وجه واریزی به بانک مقصد بوده و صرفاً فیش یا رسید اینترنتی پرداخت برای ارسال کفایت نمیکند. لذا نزدیکترین زمان ارسال یک روز کاری شرکت بعد از پرداخت میباشد. بدیهی است در صورت عدم تائید وصول مبلغ واریزی، این زمان به تعویق خواهد افتاد.

• محل تحویل محصولات جلوی درب انبار شرکت واقع در تهران، شهرک صنعتی پرند می باشد. زمان تحویل مطابق روزهای کاری شرکت -شنبه تا چهار شنبه از ساعت 8 الی 17 به استثناء روزهای تعطیل تقویمی و تعطیلات خارج از برنامه که توسط نهادهای دولتی ذیربط ابلاغ میگردد- میباشد. برای تحویل در روزها و ساعتهای خارج از این زمان، مشتری ملزم به هماهنگی با بخش فروش میباشد. نوع خودرو و شرایط حمل میبایست متناسب با ابعاد و وزن محصول بوده و نحوه بارگیری، ارتفاع بار و رعایت اصول ایمنی مطابق ضوابط حمل و نقل بین شهری مصوب راهنمایی و رانندگی انجام پذیرد. در غیر اینصورت شرکت مجاز به عدم تحویل محصول به مشتری بوده و هزینه های احتمالی ناشی از لغو یا تغییر خودرو بر عهده مشتری میباشد.

• چنانچه مشتری تمایل داشته باشد از خدمات حمل شرکت استفاده نماید، ملزم به پرداخت هزینه حمل طبق تعرفه می باشد. این تعرفه بر اساس حجم یا وزن، تعداد، مسافت مقصد، طرح ترافیک یا محدوده کاهش آلودگی هوا محاسبه خواهد شد. در حال حاضر در سطح شهر تهران محل تحویل سفارشات به درب اصلی ساختمان – منتهی به خیابان- تفییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمانها، برخی محدودیتهای موجود و اجتناب از مواردیکه ورود به ساختمانها میتواند ایجاد کند، مربوط میشود. از جمله این موارد میتوان به قوانین محدوده های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمانها و ورود به برخی مجتمع های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی و دولتی اشاره کرد. تحویل در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آنها ویا بزرگراهها، خیابانها و پارکها امکانپذیر نبوده و لازم است آدرس محل تحویل دقیق و قابل استناد باشد.

• ساعت تحویل سفارشات تقریبی میباشد. بدیهی است عواملی همچون ترافیک، شرایط جوی و اولویت سفارشات دیگر بر آن تاثیر گذار خواهد بود. مشتری می بایست قبل از سپردن تعهد زمانی یا هماهنگی با عوامل خود از زمان دریافت سفارش اطمینان حاصل کند.
• چنانچه در زمان بررسی و زمانبندی ارسال مشخص گردد که نشانی یا منطقه محل تحویل به اشتباه ثبت شده، مشتری ملزم به پرداخت مابه التفاوت هزینه حمل قبل از ارسال میباشد.

• مشتری ملزم به تعیین و معرفی شخص تحویل گیرنده می باشد.

• جهت تحویل محصول وجود معرفی نامه و کارت ملی تحویل گیرنده الزامی می باشد. در صورت عدم حضور شخص معرفی شده ویا عدم ارائه کارت شناسایی معتبر، محصول عودت گردیده و تحویل مجدد منوط به پرداخت مجدد هزینه حمل خواهد بود. تحویل گیرنده لازم است در هنگام تحویل تعداد اقلام سفارش با رسید تحویل را کنترل و در صورت مغایرت از تحویل آن خودداری نماید. بدیهی است تحویل گرفتن سفارش به منزله تائید سلامت ظاهری و تعداد اقلام آن بوده و درخواستهای احتمالی در آینده در خصوص مغایرت تعداد و آسیبهای ظاهری و فیزیکی، مورد پذیرش نخواهد بود.

• کلیه محصولات با بسته بندی استاندارد این شرکت ارائه می گردند. چنانچه مشتری تمایل به استفاده از بسته بندی به روش دیگری دارد، می بایست نوع بسته بندی مورد نظر خود را بهنگام سفارش مشخص نماید. بدیهی است تفاوت هزینه بسته بندی بر عهده مشتری می باشد.

• در صورت ارسال به شهرستان، هزینه حمل محصول از محل انبار شرکت تا باربری مورد نظر شرکت، محاسبه و توسط مشتری پرداخت میگردد. هزینه حمل از باربری تا مقصد بصورت پسکرایه بر عهده مشتری خواهد بود. شرکت هیچگونه مسئولیتی از بابت صدمات احتمالی محصول در زمان حمل توسط باربری را نمی پذیرد. از اینرو پیشنهاد میگردد مشتری نسبت به بیمه با ارزش واقعی محصول اقدام نماید.

• هزینه های احتمالی تخلیه محصول – ارسال تهران و شهرستان- اعم از جرثقیل، لیفتراک، بالابر و امثالهم در مقصد بر عهده مشتری میباشد.